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      售后服务

      句容市航星洗涤机械有限公司以 “诚信是根本,质量是生命”的理念,推行诚实守信,团结进取的精神,本着互惠互利,共同发展,薄利多销,保质保量,顾客至上的经营原则打造市场。
      专心打造产品,尽心服务于每一位顾客!
      售前服务
      耐心的解答用户提出的每一个关于洗涤机械设备方面的问题。
      根据用户的实际情况协助客户选用配套产品。
      售后承诺
      •按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例,用户的洗涤机械设备在调试验收合格之日起,享受一年有期限的免费保修待遇。
      •保修期内因设备出现故障(非人为因素造成),都可享受免费服务,服务方式为电话指导和上门服务两种,当电话指导无法解决问题时,我公司将派专业工程师免费上门服务。
      •易损件不在我公司保修范围之类(包括:三角带,刹车皮,胶管)
      •普通设备(无特殊安装要求)免费电话进行安装指导,特殊安装要求设备(全自动洗脱机和烫平机)我公司将派专业技术人员上门指导安装调试,并且教会客户如何使用和保养机器。
      •凡是我公司所有产品均可享受我公司终身服务,保修期后,对需要维修的设备,航星公司的服务人员将按公司的统一标准收取合理的工本费、材料费及宿旅费。
      •我们还会相应制订用户可操作的设备维护计划,不定期对用户的设备使用情况进行回访。
      •航星售后服务正常工作日全天侯响应,正常24小时内,周六周日客服12小时值班。
      •凡在我公司建立客户档案的老客户,均根据档案内部积分享受相应懂得优惠折扣。
      注:因本公司业务繁忙,新厂区也正在扩建之中,所有产品不可能库存齐全,订购之前请先咨询,正常生产流程下,定单交货日期小于10天。
       注:凡在我公司订购产品者,若无特别说明,均视为认同本公司服务!